Hola compañeros buen dia espero tengan bienvenidos gracias por entrar a este blog espero les guste este tema pues a mi me parecio interesante pues no solo vas a escuhar alas personas a quienes les vas a vender sino tambien alas personas que quieres .Vivan su dia como si fuera el último pero sanamente.
lunes, 13 de diciembre de 2010
Sabiendo escuchar
Para que el cliente pueda escuchar lo que le fuéramos ha decir
debemos escucharlos primero si no se sabe escuchar aun cliente no
Sabremos que es lo que realmente quiere o necesite, en realidad hay
Pocas personas que saben escuchar y muchas expresarse; escuchar no
es fácil por que se requiere concentración y sobre todo, un verdadero
Interés por querer escuchar lo que la otra persona este diciendo. Lo
que el cliente espera realmente es que lo escuche para que hacia
pueda entender su necesidad y se pueda ir satisfecho del lugar .
Muchos no quieren escuchar pues les aburre o simplemente les quita
el tiempo si se les escucha y tienen problema y uno le ayuda le
levantara el animo y estará aun mas satisfecho. Si se cree que un
negocio exitoso se basa en la relaciones públicas, no tiene otra
alternativa de escuchar a su exterior expresarse es un arte que
requiere de pequeñas conductas para demostrar lo que realmente hay en
Su corazón que de verdad se interese por sus clientes y en lo que
ellos tengan que decir, esto no sirve solo para con los clientes si
no también con las demás personas pues a nadie le gustaria que lo
Tomarán sin importancia y sobre todo una sonrisa agradable.
Cinco maneras de saber escuchar:
1 dejar de hablar
2 evitar las distracciones
3 concentrarse en lo que la otra persona esta diciendo
4 buscar el significado real
5 darle feedback al emisor.
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